![[ET]Toyota Material Handling](/Content/img/logo.png "[ET]Toyota Material Handling"){kind=logo}
Teenindus, mille peale saate kindel olla
Meie hooldusgraafikud hoiavad teie ettevõtte töös ja aitavad teil meie tõstukitest maksimaalset kasu saada, mida tahes need teevad. Seega saate planeerida oma tegevusi täie kindlustundega. Aitame teil täpselt teie vajadustele vastava hooldusplaani koostada või valida ühe meie 3 hoolduspaketist.
Toyota teeninduskontseptsioon
Teie kui kliendi vajadused on meie prioriteet ja just seepärast pühendumegi kirglikult teenindusele. Väärtused, mida oma teeninduses rakendame, moodustavad Toyota teeninduskontseptsiooni. Need näitavad, kuidas aitab meie hoolduspakkumine teil oma ärist maksimaalset tulu saada.
"Regulaarselt kohal käiv teenindustehnik on professionaalne ja väga efektiivne. Ta on suurepärane kliendikeskne tehnik, kes annab kindlustunde, et tõstuk saab võimalikult kiiresti uuesti töökorda. Ta on teie äri raudvara."
Kuidas kliendid meid hindavad
Mis on meie klientide jaoks oluline?
Uurime tunnustatud meetoditega, mis on meie klientide jaoks oluline ja kuidas me toimime: Net Promotor Score võimaldab meil oma toimivust hinnata.
Kuna teenindus on peamine eristaja, on meie klientide jaoks oluline, et me teeme remonditöid kiiresti, suudame vead parandada esimese korraga ja tagada, et vajalikud osad oleksid saadaval.
Iga kuu küsitleme enam kui 1500 klienti, mis võimaldab meil oma teenindust pidevalt parendada. Sel viisil saame aidata oma klientidel tootlikkust suurendada ja kulusid juhtida.
0
teenindustehnikut
0h
jooksul osade tarnimine üle kogu Euroopa
0miljonit
hooldust aastas
0%
vigadest saavad parandatud esimese korraga
0
Net promoter score
Teie lähedal, alati
Teile on alati tagatud:
-
täielik läbipaistvus ja varjatud kulude puudumine
-
volitatud tehnikud
-
täielik hoolduslugu
Standardina sisaldab iga Toyota hooldusplaan läbipaistvat teenust ilma varjatud kuludeta, volitatud tehnikuid, kiiret reageerimisaega ja täielikku hoolduslugu.
Täishooldus
-
Maksimaalne toimivustase
-
Rikkekate
-
Ennetav hooldus
Hoolitseme kõigi teie hooldusvajaduste eest, et tagada teie masinapargi maksimaalne jõudlus ja tööaeg. Täisteenindus tähendab põhjalikku tööjõu ja osade plaani, mis sisaldab ennetavat hooldust, rikkekatet ja hooldustöödeks vajalikke osasid ja rikete remonti.
Esmaklassiline ennetav hooldus
-
Kokkulepitud hooldusplaan
-
Maksimaalne ohutus
-
Sisaldab osasid
Ennetage plaaniväliseid seisakuid ja kulukaid remonditöid. Vastutame teie tõstukite korrashoiu eest vastavalt kokkulepitud plaanile ja tagame nende ohutusnõuetele vastavuse. Katame ka hoolduse käigus vahetatud osad.
Ennetav hooldus
-
Ennetab plaaniväliseid seisakuid
-
Tagab maksimaalse ohutuse
-
Vähendab riske ja remondikulusid
Esmaklassilise ennetava hoolduse abil ennetame plaaniväliseid seisakuid ja kulukaid remonditöid, tagades ühtlasi kõigile ohutusnõuetele vastavuse.
Teid võiks veel huvitada
Masinapargi haldus I_Site
I_Site ühendab teie masinapargi, kogub andmeid, annab teile kõigest toimuvast ülevaate ja ütleb teile, mida saate oma tegevuste optimeerimiseks ära teha.
Toyota teeninduskontseptsioon
Toyota teeninduskontseptsiooniga, mis on struktureeritud lähenemisviis meie teenuste optimeerimisele, väljendame oma kirglikku suhtumist teenindusse.
Juhtumiuuring: esimese korraga parandamise määr
See number ütleb teile, kui hästi õnnestub meil oma kliente teenindades esimese teenindusvisiidiga probleem lahendada.
Juhtumiuuring: STEP ja ASEC
Programmid ASEC ja STEP parandavad kliendikogemust ja on Toyota teeninduskontseptsiooni oluliseks osaks.