Me kasutame küpsiseid, et tagada, et teil on parim kogemus meie lehel. Nõustuma

Toyota teeninduskontseptsioon

Me pakume mitte ainult kvaliteetseid tooteid, vaid ka kvaliteetseid teenuseid. Kliendi rahulolu on meie prioriteet number üks ja me teeme kõik, et teie ootustele vastata. Seepärast rakendame Toyota teeninduskontseptsiooni, mis on struktureeritud lähenemisviis meie teenuste optimeerimiseks 12 põhiväärtuse abil.

Akrediteerimine

Akrediteerimisega tagame, et meie teeniduste tegevused vastaksid Toyota standarditele.

Standardisation

Olenemata oma asukohast saate toetuda meie kõrgele teenindusstandardile ja olla kindel, et kõik saab valmis õigeks ajaks.

Genchi Genbutsu

Genchi Genbutsu tähendab „minna ja vaadata” ning see võimaldab meil tegelikku olukorda täielikult mõista ja kõik probleemid lahendada.

Jäätmete vähendamine

Püüame alati jäätmeid vähendada ja minimeerida mõju, mida me keskkonnale avaldame.

Heijunka

Heijunka määrab töökoormuse taseme ja loob sujuva töövoo. Seepärast on visiitide planeerimine ja ajakavastamine meie prioriteet.

Operatiivsus

Saame aru, et ootamatu tööseisaku korral on operatiivsus kõige tähtsam asi. See tähendab tegevuse kiiret ja tõhusat taastamist.

Jidoka

Jidoka seisneb probleemide väljatoomises. Suhtume kõigisse teie probleemidesse tõsiselt ja lahendame need nii kiiresti ja ohutult kui võimalik.

Täpne sobivus

Püüame täpselt teie vajadustele vastata. Õiged inimesed, õiged oskused, õiged osad ja õiged lepingud.

Poka yoke

Poka Yoke on mehhanism või protsess, mis väldib vigu. Pidevalt varuosade kvaliteeti parendades ja neid enne tarnimist kontrollides tagame, et õiged osad tarnitakse õigeks ajaks.

Reaalajas teave

Meie tehnikutel on võrgujuurdepääs kogu tööks vajalikule teabele. See tagab, et saate tõhusa ja kvaliteetse teeninduse minimaalse seisakuajaga.

Kaizen

Usaldades meie pideva parendamise filosoofiat, millel Toyota lähenemisviis põhineb, ja meie TPS-süsteemi, võite olla kindel, et püüame jätkuvalt oma teeninduse kvaliteeti parendada.

Hoshin

Tänu sellele, et me oleme pühendunud pikaajalisele ja strateegilisele planeerimisele, võite teie olla kindlad, et me vastame teie vajadustele mitte ainult täna, vaid ka tulevikus.

Teid võiks veel huvitada

Masinapargi haldus I_Site

I_Site ühendab teie masinapargi, kogub andmeid, annab teile kõigest toimuvast ülevaate ja ütleb teile, mida saate oma tegevuste optimeerimiseks ära teha.

Lugege lähemalt >

Toyota tootmissüsteem

Kasutame kulusäästlikku tootmisviisi ja töötame tõmbesüsteemi järgi: see tähendab, et toodame vastavalt tellimusele.

Lugege lähemalt >

Service technician servicing a Toyota truck

Teenindus

Meie hooldusgraafikud hoiavad teie ettevõtte töös ja aitavad teil meie tõstukitest maksimaalset kasu saada, mida tahes need teevad. Seega saate planeerida oma tegevusi täie kindlustundega. 

Lugege lähemalt >

Juhtumiuuring: STEP ja ASEC

Programmid ASEC ja STEP parandavad kliendikogemust ja on Toyota teeninduskontseptsiooni oluliseks osaks. 

Lugege lähemalt >