JTJ Sonneborn Industrie GmbH, įsikūrusi Sonneborne, Vokietijoje, gamina aukštos kokybės medinius ir plastikinius langus VELUX grupei Vokietijos rinkoje ir eksportui į Europą. Padedant labai moderniam transporto priemonių parkui, kurio bendras plotas yra apie 230 000 m², įmonė pasižymi pažangiausiomis gamybos technologijomis, dideliu našumu ir nuolatiniu kokybės gerinimu.
2018 m. Europos centrinis sandėlis perkeltas iš Koldingo Danijoje į Sonneborną Tiuringijoje – tai didžiausias VELUX kada nors atliktas restruktūrizavimas. Tai buvo didžiulis iššūkis žmonėms ir mašinoms. Siekiant didesnio aiškumo ir skaidrumo, visi transporto priemonių ir eksploataciniai duomenys kaupiami Toyota krautuvų parko valdymo sistemoje I_Site.
Nuo 2018 m. Toyota Material Handling visus sandėlio krautuvus aprūpina telematikos blokais, kad būtų galima perduoti svarbius duomenis į I_Site. Tokiu būdu VELUX gali išmatuoti savo krautuvų našumą ir naudojimą, taip pat efektyvumą pagrindinėse srityse, tokiose kaip išlaidų kontrolė ir sauga. Saugumas yra labai svarbus VELUX, todėl 2020 m. pavasarį jie pristatė Team Challenge iš I_Site, kurio rezultatas buvo aiškus: daugiau saugos sandėlyje.
Žaidimo idėja yra derinti kasdienį darbą su žaismingu požiūriu, kad padidėtų darbuotojų motyvacija. Nes mes visi turime šiek tiek konkurencingumo. Varžydamiesi su kitomis komandomis dėl taškų, visi elgiamės skirtingai. Sportiškumas ir komandinė dvasia įkvepia žmones tapti laimėjusia komanda ir būti apdovanotiems. Team Challenge iš I_Site pagrįstas šia idėja. Žaidimo koncepcija įkvėpė Toyota Material Handling kūrėją sukurti žaidimą, kuris padidintų saugumą sandėlyje.
VELUX yra ilgalaikis Toyota Material Handling Germany klientas. Stogo langų gamintojas tiekia savo klientams iš Europos centrinio sandėlio Sonneborne Tiuringijoje. Siekdama padidinti savo transporto parko efektyvumą ir sumažinti prastovų laiką, VELUX visuose sandėliuose krautuvuose įrengė I_Site parko valdymo sistemą.
Įmonės vadovybės nustatytas tikslas „Vision Zero“ siekia iki nulio sumažinti nelaimingų atsitikimų darbe skaičių. Team Challenge iš I_Site buvo sukurtas siekiant padidinti darbo saugą sandėlyje, todėl pasiūlymas išbandyti Team Challenge pasirodė pačiu tinkamiausiu metu.
VELUX Sonneborne 90 logistikos darbuotojų rūpinasi užsakymų surinkimu ir prekių saugojimu bei atsiėmimu. Stoglangiai supakuoti, tačiau kruopštus prekių tvarkymas yra svarbiausias prioritetas. Nors darbuotojai yra gerai apmokyti, darbo metu įvyksta nelaimingų atsitikimų, susidūrimų. Čia atsiranda Team Challenge. VELUX darbuotojai subūrė komandas ir varžėsi tarpusavyje per pasirinktą laikotarpį. Šakiniai krautuvai su jutikliais registruoja lengvus, vidutinius ir stiprius smūgius. Jie įrašomi į I_Site parko valdymo sistemą ir gali būti įvertinti. Priklausomai nuo susidūrimų skaičiaus, individualus operatorius ir jo komanda gauna balų vertę. Laimi komanda, turinti saugiausią vairavimo stilių ir patyrusi mažiausiai susidūrimų. Taip pat buvo matuojamas laikas tarp atskirų smūgių.
Siekiant suprasti žaidimo įtaką darbuotojų elgesiui vairuojant, susidūrimų skaičius žaidimo metu buvo lyginamas su laikotarpiu prieš ir po jo. Naudotos vertės mėnesį prieš žaidimą, trijų savaičių Team Challenge ir keturias savaites po jo.
Dalyvavimas Team Challenge buvo savanoriškas: 40 darbuotojų nusprendė sudaryti keturias komandas. Pabaigoje darbuotojai buvo informuoti apie savo komandos veiklą.
Logistikos darbuotojai žaidimo metu atliko įprastą darbą. Vienintelis skirtumas yra tas, kad žaidimo pobūdis skatina operatorius vairuoti įžvalgiau. Mažiausiai susidūrę operatoriai yra apdovanoti. Kiti nerūpestingesni atsilieka komandų reitinge.
Apskritai siekiama išvengti nelaimingų atsitikimų ir sužalojimų. Darbdaviui naudingas atidesnis darbuotojų vairavimo stilius, o tai padeda užtikrinti aukštesnį visų dalyvaujančių asmenų darbo saugos lygį. Mažiau susidūrimų taip pat reiškia, kad įranga ir saugojimo technologija yra apsaugoti, o aukštos kokybės produktai nėra pažeisti.
Įdomus klausimas buvo toks: ar dėl komandos iššūkio sumažėjo susidūrimų skaičius? Atsakymas aiškus: taip. Per tris savaites smūgių sumažėjo daugiau nei perpus. Vertinimas parodė, kad per tris savaites iki žaidimo buvo užregistruota per 250 smūgių. Žaidimo metu smūgių skaičius sumažėjo iki 115. Po žaidimo skaičius vėl pakilo iki 186 smūgių.
Stiprių smūgių dažnis prieš iššūkio pradžią taip pat buvo lyginamas su dažniu iššūkio metu. Čia irgi buvo akivaizdus pagerėjimas: jei tarp tokio incidento iki žaidimo buvo 69 valandos, tai žaidimo metu prireikė 93 valandų, kol įvyko dar vienas stiprus smūgis. Komandos čia patobulėjo 35 proc.
1. Padidintas saugumas
Po vertinimo visiems buvo aišku, kad susidūrimų sumažėjo. Laimėjusi komanda, be abejo, džiaugėsi prizais (tarp kurių buvo Bluetooth garsiakalbis arba vakuuminė kolba), tačiau didelis laimėjimas buvo papildomas saugumas visiems dalyvaujantiems. Po iššūkio operatoriai buvo paklausti apie patirtus įspūdžius: 70% darbuotojų teigė, kad Team Challenge padarė jų darbo aplinką saugesnę. Žaidimas padėjo darbuotojams vairuoti aktyviau ir atsargiau. Rezultatai įrodo, kad toks žaidimas kaip Team Challenge iš I_Site gali pakeisti elgesį. Žaismingu būdu darbuotojai buvo skatinami vairuoti saugiai.
2. Mažiau žalos medžiagoms ir sandėlio įrangai
Iššūkis VELUX pasiteisino, nes jie patyrė mažiau susidūrimų ir dėl to mažiau materialinės žalos. Tai naudinga ir infrastruktūrai.
3. Šiek tiek arčiau „Vision Zero“
Patricko von Bismarcko, VELUX centrinio sandėlio Europoje skyriaus vadovo, išvada: „Su Team Challenge ne tik norėjome priartėti prie savo tikslo „Vision Zero“, bet ir leisti, kad krautuvų parko valdymo sistema būtų geriau žinoma tarp darbuotojų. . I_Site jiems neturėtų būti paslaptis. Kai darbuotojas, kuris tikrai vertino papildomą saugumą darbo aplinkoje, man aiškiai padėkojo, pajutau, kad mums pavyko pasiekti savo tikslą".
4. Veikia kaip komandos formavimas
Anot von Bismarcko, žaidimas labai tinkamas ir komandos formavimui. Varžybinis pobūdis pagerino komandinę dvasią. „Mes neleidome jiems žaisti pamainomis prieš pamainą, o suskirstėme komandas į vieną pamainą. Komandos nariai vienbalsiai įvertino žaidimą teigiamai. 95% jų rekomenduotų iššūkį kitiems.
5. Skaidrumas yra tolesnių patobulinimų pagrindas
Didesnis skaidrumas, pasiekiamas naudojant parko valdymo sistemą, sukuria pagrindą didesnei darbo saugai. Tai ne apie vieno darbuotojo atskleidimą ar greičio viršijusių asmenų nustatymą. Žaidimas nėra valdymo instrumentas, bet padeda atskleisti problemines sritis. Iš vertinimo skyriaus vedėjas galėjo matyti, pavyzdžiui, kokio tipo krautuvuose įvyko daugiausia avarijų.
VELUX padalinių vadovai ir pamainų vadovai yra patenkinti Team Challenge procesu ir rezultatais ir jau planuoja tolesnius žingsnius. Von Bismarckas: „Galime įsivaizduoti, kad vėl žaisime iššūkį, šį kartą su patikra prieš eksploataciją funkcija , t.y. užklausa tiesiai įrenginyje, kurią turi atlikti kiekvienas operatorius, kai krautuvas įjungtas. Norime nuo ranka pažymėto sąrašo pereiti prie skaitmeninio čekio. Taip pat tikrai plėsime I_Site naudojimą. Be patikrinimo prieš operaciją, pristatysime Išmaniąją preigą. Tai leidžia operatoriui atrakinti krautuvą darbuotojo kortele. Taip pat norime daugiau naudoti I_Site vertinimams ir priežiūros planavimui.
Toyota įsitikinusi, kad Team Challenge iš I_Site siūlo sandėlių operatoriams puikią galimybę žaismingu būdu didinti savo komandos supratimą apie saugos problemą. Glaudus bendradarbiavimas tarp VELUX ir Toyota Material Handling tęsis ir po bandomojo bandymo. Toyota padeda stogo langų gamintojui pasinaudoti įvairiomis I_Site galimybėmis ir taip nuolat tobulinti sandėlyje vykstančius procesus. I_Site yra analizės įrankis, kuris, jei naudojamas teisingai, padidina skaidrumą, kurį įmonės gali panaudoti taupydamos išlaidas, pavyzdžiui, tokioje srityje kaip servisas.