Privatumo politika

TMH Baltic privatumo politika

Šios privatumo politikos nuostatose apibrėžiama, kokiu būdu mes renkame ir naudojame Jūsų asmens duomenis. Šios privatumo politikos nuostatos taikomos visiems asmens duomenims, kuriuos mes tvarkome, teikdami Jums paslaugas ar prekes; taip pat atvejais, kai užeinate į mūsų tinklapį ar bendraujate kitu būdu.

1. Kas mes esame

Mes esame RAB Toyota Material Handling Baltic Lietuvos filialas (TMH Baltic), adresas: Galinės g. 1, Galinės km., Avižienių sen., tel. nr. + 370 700 55095. PVM kodas LT100004641313.

TMH Baltic yra TICO grupės dalis. Išsamesnės informacijos rasite mūsų tinklapyje.

TMH Baltic yra atsakinga už šioje privatumo politikoje nurodytų asmens duomenų rinkimą ir tvarkymą. Jeigu turite klausimų, pastabų ar nusiskundimų, galite kreiptis el. paštu, adresu info.lt@baltic.toyota-industries.eu.

2. Asmens duomenų rūšys

2.1.Mes turime teisę rinkti ir apdoroti šias asmens duomenų kategorijas:

a. Vardas, pavardė, pozicija, lytis;

b. Kontraktiniai duomenys, paskyrus ar registravimo duomenys, įmonės pavadinimas ir verslo vykdymo vieta (adresas, tel, PVM kodas ir el. pašto adresas);

c. Jūsų užklausų ir pirkimų duomenys;

d. Mūsų komunikacija. Atvejais, kai susisiekiate su mumis el. paštu, kalbatės Internete arba soc. tinkluose, mes registruojame išvardintą informaciją. Jeigu skambinate telefonu, mūsų klientų aptarnavimo specialistai duomenų bazėje registruoja Jūsų klausimus ar nusiskundimus.

e. Informacija, kurią renkame, kai Jūs naudojatės mūsų tinklapiu, programėle ar kitomis skaitmeninėmis medijomis.

- Jums lankantis mūsų tinklapiuose, galime registruoti Jūsų IP adresą, naršyklės rūšį, operacinę sistemą, referencinį tinklapį ir naršymo istoriją.

- Mes galime gauti automatinius pranešimus, kada atveriate mūsų naujienlaiškius arba paspaudžiate juose esančias nuorodas.

- Jums sutikus, galime registruoti Jūsų vietovę.

f. Informacija, susijusi su socialiniais tinklais

Priklausomai nuo Jūsų socialinio tinklo nustatymų, mes galime gauti tam tikrą informaciją iš Jūsų socialinio tinklo tiekėjo. Pvz., kai pasijungiate per soc. tinkle paskyrą, mes galime gauti Jūsų profilio duomenis, įskaitant kontaktinius duomenis, interesus ir pan. Daugiau informacijos apie tai, kokius asmeninius duomenis gauname iš Jūsų soc. tinklo tiekėjo ir kaip pasikeisti nustatymus, rasite Jūsų tiekėjo tinklapyje ir privatumo politikoje.

g. Informacija, kuria pasirenkate dalintis su mumis.

Pasirinkti, kokia informacija su mumis dalinsitės, galite, palikdami komentarus Facebooke, pildydami vartotojų anketas ar pateikdami užklausas.

2.3. Slapukai ir panašios technologijos.

Mūsų tinklapyje renkame informaciją, naudodami slapukus ir panašias technologijas. Daugiau informacijos apie tai rasite mūsų slapukų politikoje tinklapyje ar mob. programėlėje.

2.4. Specialiosios paslaugos, programėlės ir įvykiai.

Specialioms paslaugoms, programėlėms ar įvykiams galime rinkti ir kitas duomenų rūšis, be aprašytų šioje privatumo politikoje. Apie tai pranešime Jums, kai registruositės paslaugai, įvykiui ar siųsitės programėlę.

3. Kaip renkame Jūsų duomenis

Paaiškinsime, kokius duomenis ir kokiais tikslais renkame, tvarkome ir naudojame žemiau minimais atvejais:

3.1 Duomenų rinkimas išimtiniam naudojimui informaciniais tikslais.

Jeigu nesiregistravote mūsų elektroninėje parduotuvėje, arba, jei pateikiate tik tam tikrą informaciją, mums prieinami tik per Jūsų naršyklę gauti duomenys. Tokiu būdu Jūs turėsite prieigą prie mūsų el. parduotuvės. Šie duomenys yra:

IP adresas;
užklausos data ir laikas;
laiko juosta, skirtumas su GMT;
užklausos turinys;
Prieigos statusas/ HTTP statuso kodas;
perduotų duomenų apimtis;
pranešimas, ar paklausimas buvo įvykdytas;
pranešimas, kodėl paklausimas nebuvo įvykdytas;
tinklapis, iš kur gautas paklausimas;
naudota naršyklė;
operacinė sistema;
ekrano raiška;
naršyklės įskiepiai (JavaScript, Java, Silverlight, Adobe Acrobat Reader);
kalba ir naršyklės programinės įrangos versija;

slapukai, daugiau informacijos: slapukų politika

3.2 Duomenų rinkimas, registruojantis mūsų elektroninėje parduotuvėje.

Norėdami užsisakyti produktus mūsų el. parduotuvėje, turite užsiregistruoti ir susikurti vartotojo paskyrą, kurioje mūsų serveriuose bus kaupiami Jūsų duomenys (įmonės pavadinimas, adresas, el. paštas, kiti kontaktai).
Taip pat, registruojantis el. parduotuvėje, renkami ir p. 3.1 išvardinti duomenys.

Prieš registruodami užsakymą el. parduotuvėje, turite sutikti, kad būtų kaupiami registravimo metu pateikti duomenys. Sutikimo deklaracijos tekstas: „Aš sutinku su sąlygomis ir sutinku, kad mano asmens duomenys būtų naudojami pagal privatumo politikos nuostatas“.

4. Kur naudojami duomenys?

a. Susisiekti su Jumis per derybas dėl sandorio (sutarties) ir apdoroti Jūsų užklausas. Sudarius sutartį, duomenys bus naudojami jos apdorojimui, todėl gali būti perduoti transportavimo įmonei ir, jei aktualu, mokėjimo paslaugų teikėjui. Tam, kad Jūsų asmens duomenys nebūtų atskleisti tretiesiems asmenims, užsakymo informacija yra apsaugota pagal SSL technologiją.

b. Teikti Jums mūsų elektronines paslaugas ir pristatyti mobiliąsias programėles.
- Kai kurioms el. paslaugoms reikalingi Jūsų vietovės duomenys, pvz., norint nustatyti Jums arčiausiai Jūsų esantį punktą.

c. Norint palengvinti el. paslaugų teikimą, galime analizuoti duomenis, surinktus Jums naudojant mūsų el. medijas, ir palyginti juos su slapukų ar panašių technologijų pagalba surinktais duomenimis (žr. aukščiau). Pvz., nustatome el. kanalą (el. paštas, soc. medija) ar prietaisą (PC, planšetė, telefonas), kad galėtume apriboti komunikavimo srautą per kitus kanalus.

d. Susisiekti su Jumis.
Naudojame Jūsų kontaktinius duomenis, kad susisiektume su Jumis, atsakytume į Jūsų klausimus ar išnagrinėtume skundus.

e. Statistiniai tyrimai.
- Statistinius tyrimus atliekame automatiškai, kad nustatytume mūsų paslaugų, tinklapių, socialinės medijos naudojimosi tendencijas, taip pat užsakovų ir vartotojų elgesį ir preferencijas.

- Atliekant tyrimus, galime sujungti ir analizuoti įvairias duomenų rūšis. Naudojame tik apibendrintus duomenis, pavardžių, el. adreso ir kitų tiesioginių tapatybės duomenų nenaudojame. Taip pat galime sujungti apibendrintus duomenis su informacija, gauta iš viešųjų šaltinių. Tokiems statistiniams tyrimams jautrios informacijos be Jūsų sutikimo nenaudojame.

- Statistiniai tyrimai padeda sukurti geresnes paslaugas ir pasiūlymus, suteikti aukštesnio lygio vartotojų aptarnavimo paslaugas, pagerinti tinklapių dizainą ir turinį.

f. Tiesioginės rinkodaros tikslai.
- Jūsų asmens duomenis galime naudoti naujienlaiškių, skrajučių, reklaminės medžiagos siuntimui ir kitai rinkodaros komunikacijai.
- Nustatydami Jums aktualius produktus, galime automatiniu būdu analizuoti Jūsų asmens duomenis, naudoti ir lyginti aukščiau išvardintą informaciją, taip pat palyginti apibendrintus duomenis su informacija, gaunama iš grupės įmonių ar viešųjų šaltinių. Tokiems statistiniams tyrimams jautrios informacijos be Jūsų sutikimo nenaudojame.
- Mūsų analizuojami rezultatai padeda atrinkti rinkodaros priemones, atitinkančias Jūsų interesus ir preferencijas, pvz., jei pagal mūsų analizės rezultatus Jus gali sudominti tam tikros įrangos ar specialių paslaugų rūšys, galime naujienlaiškių informaciją ir tinklapio turinį pritaikyti būtent Jums.
- Rinkodaros komunikavimas gali vykti įvairiais kanalais, pvz., el. paštu, soc. tinklais ir asmeninėje paskyroje.
- Galime dalyvauti programoje Facebook’s Custom Audience ir personalizuoti reklamas Facebooke. Šiam tikslui su Facebooku galime pasidalinti Jūsų el. pašto adresu ar kita tapatybės nustatymo priemone. Taip pat panašiomis programomis galime naudotis ir kituose soc. tinkluose, tačiau tokio dalyvavimo galite atsisakyti, pranešdami mums el. paštu iš Jūsų prisijungimo adreso. Daugiau informacijos apie vartotojų tinklines grupes rasite savo soc. tinklų tiekėjo tinklapyje.
- Jūs turite teisę nesutikti ar atšaukti sutikimą gauti rinkodaros produktus sekdami konkretaus produkto instrukcija arba el. paštu info.lt@baltic.toyota-industries.eu.

5. Duomenų atskleidimas ar dalinimas tretiems asmenims

5.1. Su trečiais asmenimis Jūsų asmens duomenimis dalinamės ar atskleidžiame juos šiais tikslais:

a. Aptarnavimo paslaugoms
Tretieji asmenys suteikia aptarnavimo paslaugas, pvz., IT , soc. tinklų, rinkodaros agentūrų, kredito, mokėjimo kortelių paslaugos, apgavysčių/klastojimo stebėsenos ir kt. Tokie tretieji asmenys yra įsipareigoję saugoti Jūsų asmens duomenis ir tvarkyti juos tik pagal mūsų nurodymus.

b. Trečiųjų asmenų tinklapiams
Mūsų tinklapyje yra nuorodos į trečiųjų šalių tinklapius, kurias paspausdami išeisite iš mūsų svetainės ar mobiliosios programėlės. Ši privatumo politika trečiųjų šalių tinklapiams nėra taikoma, ir TMH Baltic neprisiima atsakomybės už trečiųjų šalių Jūsų duomenų apdorojimą. Tokių tinklapių naudojimo rizika tenka tik Jums. Informacijos apie trečiųjų šalių Jūsų duomenų apdorojimą rasite jų privatumo politikose (jei tokios yra).

6. Saugumas ir saugojimas

6.1. TMH Baltic imsis visų techninių ir organizacinių priemonių, kad apsaugotų Jūsų asmens duomenis nuo praradimo ir neteisėto naudojimo. Taikomos apsaugos priemonės:

a) naudojamos ir peržiūrimos kontrolės priemonės, užkertančios kelią pašaliniams asmenims prieiti prie asmens duomenų tvarkymo sistemų (prieigos kontrolė);

b) naudojamos ir peržiūrimos kontrolės priemonės, užkertančios kelią be administratoriaus naudoti asmens duomenų tvarkymo sistemas (prieigos kontrolė);

c) naudojamos ir peržiūrimos kontrolės priemonės, leidžiančios asmens duomenų tvarkymo sistemomis naudotis tik autorizuotiems asmenims. Tai užkerta kelią asmens duomenų nuskaitymui, kopijavimui, pakeitimui ar panaikinimui jų tvarkymo, naudojimo metu arba laikotarpiu po duomenų saugojimo pabaigos;

d) naudojamos kontrolės priemonės, užkertančios kelią pašaliniams asmenims nuskaityti, kopijuoti, keisti ar panaikinti asmens duomenis, perduodant juos elektroninėmis priemonėmis (perdavimo kontrolė), kai yra komunikuojama su išoriniais subjektais;

e) naudojamos kontrolės priemonės, leidžiančios prieigos priemonių pagalba, taip pat užtikrinant sąsajų saugumą ir pažeidžiamumą (kur taikoma), stebėti ir nustatyti, kas įvedė, pakeitė ar panaikino (įvedimo kontrolė) asmens duomenis sistemose;

f) naudojamos kontrolės priemonės, užtikrinančios, kad asmens duomenys būtų tvarkomi pagal užsakovo taisykles (atidžiai stebint ir tikrinant subrangovus);

g) naudojamos kontrolės priemonės, užtikrinančios, kad asmens duomenys būtų apsaugoti nuo atsitiktinio žuvimo ar praradimo ( eksploatacinės parengties kontrolė). Tam naudojami administraciniai ir IT saugumo metodai, taikomi paslaugoms ir infrastruktūrai;

h) naudojamos kontrolės priemonės, užtikrinančios, kad asmens duomenys, surinkti skirtingais tikslais, būtų tvarkomi atskirai. Tam įdiegtos apsaugos priemonės ir, kur įmanoma, duomenys atskiriami loginiu ir fiziniu pagrindu.

6.2. Jūsų asmens duomenis saugosime tik privatumo politikoje nustatytą terminą ir tikslais arba, jei aktualu, ginčų sprendimo tikslu įstatymų nustatyta tvarka.

7. Jūsų teisės

Jeigu nenorėtumėte, kad būtų kaupiami Jūsų asmens duomenys, siūlome nesiregistruoti mūsų el. parduotuvėje. Dėl techninių priežasčių vartotojų atskirti yra neįmanoma, todėl visi mūsų lankytojai turi sutikti dėl jų asmens duomenų rinkimo ir naudojimo. Išimčių šiuo atvejų nėra numatyta.

Turite teisę prašyti prieigos prie savo asmens duomenų, juos atnaujinti ir keisti, taip pat turite kitas įstatymų nustatytas teises, įskaitant, pvz., nesutikimo su savo asmens duomenų tvarkymu. Šiuo atveju raštišką prašymą kartu su savo tapatybės dokumento kopija turite atsiųsti adresu info.lt@baltic.toyota-industries.eu. Atšaukdami sutikimą tvarkyti duomenis panaikinsite ir registravimo paskyrą, todėl nebegalėsite naudotis mūsų el. parduotuvės paslaugomis. Prašome atkreipti dėmesį, kad, net ir panaikinus paskyrą, apskaitos ar sandorio apdorojimo tikslais mes galime pasilikti duomenis apie Jūsų sandorius.

Jūs turite teisę nesutikti ar atšaukti sutikimą gauti rinkodaros produktus sekdami konkretaus produkto instrukcija arba el. paštu info.lt@baltic.toyota-industries.eu. Ir galiausiai primename, kad, esant reikalui, galite pateikti atitinkamą skundą duomenų apsaugos institucijoms.

Jeigu turite klausimų, pastabų ar nusiskundimų mūsų privatumo politika, prašome kreiptis el. paštu, adresu info.lt@baltic.toyota-industries.eu.

8. Politikos peržiūrėjimas

Šios privatumo politikos nuostatos įsigalioja nuo 2020-06-24 ir pakeičia prieš tai buvusias nuostatas. Mes nuolat atnaujiname privatumo politiką, todėl mūsų tinklapyje galite rasti visus nuostatų pakeitimus. Privatumo politikos nuostatų pakeitimai įsigalioja nuo jų paviešinimo tinklapyje dienos.