Dažnai užduodami klausimai

Taip, pas mus galite įsigyti prekes, tačiau tik tuo atveju, jei sąskaitoms faktūroms ir pristatymui nurodote Lietuvoje esantį adresą.

Užsisakydami rankinį vežimėlį galite pasirinkti jo spalvą. Pasirinkite modelį skiltyje “BT Lifter”, po to paspauskite “Adds-on” ir eilutėje “Own colour” išsirinkite savo spalvą. Mes gausime Jūsų užsakymą ir susisieksime su Jumis dėl spalvos pasirinkimo.

Gavus Jūsų užsakymą, mūsų darbuotojai jį patikrins, apdoros, pasitikrins norimos prekės atsargas ir išsiųs Jums patvirtinimą. Norėdami pakeisti išsiųstą užsakymą, kreipkitės į mus tiesiogiai, o mes patikrinsime, ar tai tebeįmanoma. Kita vertus, po užsakymo išsiuntimo jis tampa teisiškai privalomas. Daugiau informacijos rasite skyriuje „Grąžinimo politika“.

Jeigu sėkmingai išsiuntėte mums užsakymą, į Jūsų el. pašto adresą netrukus gausite laišką su užsakymo patvirtinimu ir detalesne informacija. Kai užsakymą tvirtina mūsų darbuotojai, į Jūsų el. pašto adresą netrukus gausite laišką pavadinimu „Užsakymo patvirtinimas“.

Savo užsakymo būklę ir užsakymų istoriją rasite užsakymų sekimo skiltyje.

Jei galiojančiuose teisės aktuose nėra nurodyta kitaip, mes priimame atgal nesugadintus Produktus ar kitus daiktus, jei išsaugota ir nepažeista jų pakuotė, jie nebuvo užsakyti, jie grąžinami nemokamai ir apie grąžinimą iš anksto buvo pranešta ne vėliau, nei per dvi savaites po pristatymo.

Jei daiktai grąžinami per tris savaites po pristatymo, grąžinamiems daiktams išrašomos kredito notos tokiai pat sumai, kuri buvo sumokėta sąskaitose faktūrose.

Pamiršus slaptažodį paspauskite žemiau prisijungimo esantį langelį „Pamiršau slaptažodį“ (angl. Forgot Your Password).

Jūsų bus prašoma prisijungimo el. pašto adreso, į kurį išsiųsime nuorodą su slaptažodžio atkūrimu. Nuoroda galioja vieną valandą. Jeigu nebepavyksta prisijungti ar pamiršote el. pašto adresą, kurį nurodėte, kurdami savo profilį, paskambinkite klientų aptarnavimo tel. +37070055095.

Išsiuntus mums užsakymą, atsiųsime Jums patvirtinimą ir sąskaitą faktūrą, kurioje bus nurodyta mokėjimo suma, gavėjas, mokėjimo terminai ir kiti duomenys.

Jeigu reikia pagalbos šiuo klausimu, susisiekite su mumis. Nepamirškite, kad mes atliekame kreditingumo vertinimą.