Toyota Servisa Koncepcija
Mēs ne tikai nodrošinām jūs ar kvalitatīviem produktiem, bet arī ar kvalitatīvu servisu. Klientu apmierinātība ir mūsu prioritāte numur viens, un mēs darīsim visu iespējamo, lai attaisnotu jūsu cerības. Tieši tāpēc mēs izmantojam Toyota Servisa Koncepciju, strukturētu pieeju, lai optimizētu mūsu pakalpojumus, pateicoties 12 galvenajām vērtībām.
Akreditācija
Izmantojot akreditāciju, mēs nodrošinām, ka mūsu servisa darbības atbilst Toyota standartiem.
Reaģēšana
Reaģēšana ir prioritāte, kad jūsu darbība tiek pārtraukta. Tas nozīmē ātru un efektīvu jūsu biznesa darbības atjaunošanu.
Standartizācija
Neatkarīgi no tā, kur jūs atrodaties, jūs varat paļauties uz mūsu augsto servisa standartu un izpildes laika garantijām.
Jidoka
Jidoka nozīmē saskatīt problēmas. Mēs nopietni uztveram visas jūsu problēmas un atrisinām tās pēc iespējas ātrāk un drošāk.
Genchi Genbutsu
“Iet un apskatīt”, lai mēs varētu patiesi saprast reālās dzīves situāciju un atrisināt katru jautājumu.
Precīza atbilstība
Mūsu mērķis ir precīzi atbilst jūsu vajadzībām. Ar pareizajiem cilvēkiem, pareizajām prasmēm, pareizām rezerves daļām un pareizām vienošanām.
Kaizen
Uzticoties mūsu nepārtrauktas uzlabošanas filozofijai, Toyota Way un mūsu TPS sistēmas principiem, jūs varat būt drošs, ka mēs vienmēr cenšamies uzlabot mūsu servisa kvalitāti.
Poka yoke
Poka Yoke ir mehānisms vai process, kas paredzēts, lai izvairītos no kļūdām. Nepārtraukti uzlabojot rezerves daļu kvalitāti un pārbaudot tās pirms nosūtīšanas, mēs nodrošinām, ka pareizā daļa tiks piegādāta savlaicīgi.
Hoshin
Pateicoties mūsu saistībām ar ilgtermiņa un stratēģisko plānošanu, jūs varat būt pārliecināti, ka mēs izpildīsim jūsu prasības ne tikai rīt, bet arī nākamajos gados.
Atkritumu likvidēšana
Mēs vienmēr koncentrējamies uz atkritumu likvidēšanu un mūsu pašu ietekmi uz vidi.
Reāllaika informācija
Mūsu tehniķiem ir tiešsaistē pieejama visa informācija, kas nepieciešama darbam. Tas ļauj jums vienmēr paļauties uz efektīvu un kvalitatīvu pakalpojumu ar minimālu dīkstāvi.
Heijunka
Heijunka samazina darba slodzi un izveido vienmērīgu darba plūsmu. Tāpēc katra servisa apmeklējuma plānošana ir mūsu prioritāte.
I_Site autoparka vadība
I_Site savieno jūsu iekrāvēju autoparku, apkopo datus un sniedz jums pārskatu, kas notiek un pastāsta, kā optimizēt jūsu operācijas.
Toyota Ražošanas Sistēma (TPS)
Mēs izmantojam Lean ražošanu savai ražošanai un strādājam saskaņā ar "pull" sistēmu, kas nozīmē, ka mēs ražojam tikai to, ko jūs pasūtāt.
Serviss
Mūsu servisa plāni nodrošina jūsu biznesa nepārtrauktu darbību, un palīdz jums maksimāli izmantot tehnikas iespējas, lai jūs varētu plānot savu darbību ar pilnu pārliecību!
Case Study: STEP and ASEC
ASEC and STEP programmes improve customer experience and are a crucial part of the Toyota Service Concept.
Pievienojies komandai!
Mēs vienmēr meklējam, kā optimizēt mūsu produktus un to, kā mēs strādājam. Un galvenais ir darbs ar cilvēkiem, kuri ir tikpat aizrautīgi par loģistiku un tehnoloģijām, kā mēs.