Privaatsuspoliitika

TMH Baltic privaatsuspoliitika

Privaatsuspoliitikas selgitame, kuidas me teie isikuandmeid kogume ja kasutame. Privaatsuspoliitika kehtib kõigi isikuandmete kohta, mida me teie kohta töötleme, kui ostate või kasutate meie teenuseid, külastate meie veebisaite või suhtlete meiega muul viisil. 

1. Kes me oleme?

Oleme Eesti seaduste alusel tegutsev ettevõte Toyota Material Handling Baltic SIA Eesti filiaal, aadressiga Punane 73, Tallinn 13619.

TMH Baltic kuulub TICO gruppi. Lisateabe saamiseks vaadake meie veebisaidi linki "Meist".

TMH Baltic vastutab teie isikuandmete kogumise ja kasutamise eest, mida on kirjeldatud käesolevas privaatsuspoliitikas.

Kui teil on oma andmete töötlemisega seoses küsimusi, märkusi või kaebusi, võite meiega ühendust võtta aadressil online@toyota-industries.eu

2. Töödeldavate isikuandmete liigid

2.1. Üldist. Võime koguda ja töödelda järgmisi isikuandmete kategooriaid:

a. Nimi, amet, sugu

b. Teie kontaktandmed ja isiklikud konto- või registreerimisandmed, samuti teie ettevõtte nimi ja ettevõtte asukoht, sealhulgas aadress, telefoninumber, KKMR number ja teie e-posti aadress.

c. Teave teie taotluste ja ostude kohta

d. Meie suhtlus teiega

Kui saadate meile e-maili või vestlete meiega veebis või sotsiaalmeedia kaudu, registreerime teie suhtluse meiega. Kui helistate meile, registreerib meie klienditugi teie küsimused või kaebused meie andmebaasis.

e. Teave, mida kogume, kui kasutate meie veebisaite, rakendusi ja muud digitaalset meediat

- Kui külastate meie veebisaite, võime registreerida teie IP-aadressi, brauseri tüübi, operatsioonisüsteemi, viitava veebisaidi, veebilehitsemise käitumise.
- Uudiskirja avamisel võime saada automaatse teavituse või klõpsate sellises uudiskirjas oleval lingil.
- Teie loal võime koguda teie asukohaandmeid.

f. Teave sotsiaalmeedia kohta

Sõltuvalt teie sotsiaalvõrgustiku seadetest võime saada teavet teie sotsiaalvõrgustiku pakkujalt. Näiteks kui logite meie teenustesse sisse sotsiaalvõrgustiku konto kaudu, võime saada teie sotsiaalvõrgustiku profiili, sealhulgas teie kontaktandmed, huvid ja kontaktid. Lisateavet isikuandmete kohta, mida saame teie sotsiaalvõrgustiku pakkujalt ja kuidas oma seadeid muuta, leiate oma sotsiaalvõrgustiku pakkuja veebisaidilt ja privaatsuspoliitikast.

g. Teave, mida otsustate meiega jagada

Võite otsustada meiega teavet jagada, näiteks kui jätate meile Facebooki kommentaari, täidate kliendiküsitluse või lisate üritusele kirje.

2.3. Küpsised ja sarnased tehnoloogiad.
Kui kasutate meie veebisaiti, kogume teavet küpsiste ja sarnaste tehnoloogiate kaudu. Lisateabe saamiseks lugege meie küpsiste eeskirju veebisaidil või mobiilirakenduses.

2.4. Konkreetsed teenused, rakendused või üritused.
Konkreetsete teenuste, rakenduste või sündmuste puhul võime koguda muud tüüpi andmeid ja kasutada neid andmeid erinevatel eesmärkidel, kui on kirjeldatud käesolevas privaatsuspoliitikas. Sellest teavitame teid, kui registreerute teenusele või sündmusele või laadite alla rakenduse.

3. Kuidas me teie andmeid kogume?

Järgnevalt selgitame, milliseid andmeid me kogume, töötleme ja kasutame, millal ja mis eesmärgil.

3.1 Andmete kogumine ainult kasutamiseks teabe eesmärgil
Kui te ei registreeru meie e-poe kasutamiseks või kui annate meile mingit teavet, kogume ainult andmeid, mida teie brauser edastab, et saaksite külastada meie e-poodi. Need on järgmised.

• IP-aadress
• Taotluse kuupäev ja kellaaeg
• Ajavööndi erinevus Greenwichi ajani (GMT)
• Taotluse sisu (leht)
• Juurdepääsu olek / HTTP olekukood
• Edastatud andmete hulk
• Teade selle kohta, kas leidmine õnnestus
• Teade selle kohta, miks taotlus võib nurjuda
• Veebisait, kust taotlus pärineb
• Kasutatud brauser
• Operatsioonisüsteem
• Ekraani eraldusvõime
• Brauseri pistikprogrammid (JavaScript, Java, Silverlight, Adobe Acrobat Reader jne)
• Brauseri tarkvara keel ja versioon.

Lisaks kasutatakse nn küpsiseid, vaadake meie küpsistepoliitikat.

3.2 Andmete kogumine meie e-poes registreerimisel

Kui soovite tooteid tellida meie e-poe kaudu, peate registreerima ja looma kliendikonto, kus teie esitatud andmed (ettevõtte nimi, aadress, e-posti aadress, muud kontaktandmed) salvestatakse meie serveritesse. Samuti kogutakse meie e-poodi registreerimisel "3.1" all nimetatud andmeid.

Enne meie e-poodi registreerumist peate nõustuma registreerimisel esitatud andmete säilitamise ja kasutamisega. Vastav nõusolekuavaldus on järgmine: "Nõustun tingimustega ja nõustun oma andmete kasutamisega vastavalt privaatsuspoliitikale"

4. Milleks andmeid kasutatakse?

a. Teiega lepinguliste läbirääkimistega seoses ühenduse võtmiseks ja teie päringute töötlemiseks. Kui lepingud sõlmitakse, kasutatakse andmeid lepingute töötlemiseks. Sellega seoses võidakse teie andmed edastada tellitud transpordi ettevõttele ja vajaduse korral edastada teie makseandmed meie makseteenuse pakkujale. Selleks, et vältida kolmandate isikute volitamata juurdepääsu teie isikuandmetele, eriti finantsandmetele, krüpteeritakse tellimisprotsess SSL-tehnoloogia abil.

b. Meie võrguteenuste ja mobiilirakenduste pakkumiseks teile
- mõned meie võrguteenused kasutavad teie asukohta, näiteks selleks, et näidata teile lähimat teie huvi pakkuvat asukohta.
- meie võrguteenuste kasutamise hõlbustamiseks võime analüüsida andmeid, mida kogume meie digitaalse meedia kasutamisel ja kombineerida neid küpsiste ning sarnaste tehnoloogiate kaudu kogutud teabega (vt eespool). Näiteks selleks, et mõista, millist digitaalset kanalit (e-post, sotsiaalmeedia) või seadet (lauaarvuti, tabel või mobiil) eelistate, et saaksime piirata oma suhtlust selle kanali või seadmega.

c. Teiega suhtlemiseks
Kasutame teie kontaktandmeid teiega suhtlemiseks, küsimustele vastamiseks või kaebuste käsitlemiseks.

d. Statistiliste uuringute jaoks- Üldist. Kasutame automaatseid tööriistu, et teha statistilisi uuringuid meie teenuste, veebisaitide ja sotsiaalmeedia kasutamise üldiste suundumuste ning klientide ja kasutajate käitumise ja eelistuste kohta.
- Andmed. Oma uurimuste tegemiseks võime ühendada ja analüüsida erinevaid andmeid, nagu eespool kirjeldatud. Me kasutame ainult koondatud andmeid ja ei kasuta nime, e-posti aadressi ega muud otseselt identifitseerivat teavet. Samuti võime kombineerida selliseid koondandmeid teabega, mida saame oma volitatud edasimüüjatelt või avalikest allikatest. Ilma teie nõusolekuta ei kasuta me selle statistilise uuringu jaoks tundlikke andmeid.
- Eelised. Statistiline uuring aitab meil arendada paremaid teenuseid ja pakkumisi, parandada meie kliendituge ning arendada meie veebisaitide kujundust ja sisu.

e. Otseturunduse eesmärgil
- Üldist. Võime kasutada teie isikuandmeid teile uudiskirjade, brošüüride, kampaaniate või muu turundusteate saatmiseks.
- Andmete kategooriad. Mõistmaks, mis on teie jaoks oluline, võime teie isikuandmete analüüsimiseks kasutada automaatseid tööriistu. Selleks võime kasutada ja kombineerida ülalkirjeldatud teavet. Samuti võime kombineerida selliseid koondandmeid teabega, mida saame oma kontserni ettevõtetelt või avalikest allikatest. Ilma teie nõusolekuta ei kasuta me selle statistilise uuringu jaoks tundlikke andmeid.
- Eelised. Kasutame oma analüüsi tulemusi, et kohandada oma turundusteateid vastavalt teie konkreetsetele huvidele ja eelistustele. Näiteks kui meie analüüs näitab, et võite olla huvitatud teatud tüüpi masinatest või konkreetsest teenusest, võime kohandada oma uudiskirja ja veebisaite pakkumiste ja sisuga, mis meie arvates on teie jaoks asjakohased.
– Kanalid. Võime turundusteadetes kasutada erinevaid kanaleid, näiteks e-posti, sotsiaalmeediat ja teie isiklikku veebikontot.
- Kohandatud kasutajate programm. Võime osaleda Facebooki kohandatud kasutajate programmis, mis võimaldab meil Facebooki külastades teile isikupärastatud reklaame kuvada. Võime jagada teie e-posti aadressi või muud identifikaatorit Facebookiga, et Facebook saaks kindlaks teha, kas teil on Facebooki konto. Me võime kasutada sarnaseid programme teistest sotsiaalvõrgustikest. Võite loobuda osalemisest meie Facebooki kohandatud kasutajate (või sarnastes programmides), saates e-kirja e-posti aadressilt, millest te loobute, kuni E-posti aadressini. Lisateavet kohandatud vaatajaskonna sihtimise kohta leiate oma sotsiaalmeedia pakkuja veebisaidilt.
- Keeldumine või tühistamine. Võite igal ajal turundusteadete saamise nõusolekust keelduda või selle tühistada, järgides vastavas turundusteatises olevaid juhiseid või võttes meiega ühendust aadressil online@toyota-industries.eu

5. Andmete avaldamine või jagamine kolmandate osapooltega

5.1. Üldist. Avaldame või jagame teie isikuandmeid kolmandate osapooltega järgmistel eesmärkidel:

a. Meie poolt kasutatavate tugiteenuste puhul.
Kasutame oma teenuste osutamiseks kolmandaid osapooli, näiteks IT-tarnijaid, sotsiaalvõrgustike pakkujaid, turundusagentuure, krediitkaardifirmasid ning pettuste vastase sõeluuringu teenuse pakkujaid. Kõik sellised kolmandad isikud peavad teie isikuandmeid piisavalt kaitsma ja töötlema ainult vastavalt meie juhistele.

b. Kolmandate osapoolte veebilehed.
Meie veebisaidid sisaldavad linke kolmandate osapoolte veebisaitidele. Kui järgite neid linke, väljute meie veebisaitidelt või mobiilirakendustest. See privaatsuspoliitika ei kehti kolmandate isikute veebisaitidele. TMHB ei saa võtta vastutust teie isikuandmete kasutamise eest nende kolmandate isikute poolt. Nende veebisaitide kasutamine on omal vastutusel. Lisateavet selle kohta, kuidas need kolmandad isikud teie isikuandmeid käsitlevad, leiate nende privaatsuspoliitikast (kui need on saadaval).

6. Turvalisus ja säilitamine

6.1. TMHB kasutab asjakohaseid tehnilisi ja organisatsioonilisi meetmeid, et kaitsta Teie isikuandmeid kaotsimineku või ebaseadusliku kasutamise eest. Meie turvameetmed on järgmised:

a) Rakendatakse ja vaadatakse läbi meetmed, mis takistavad kõrvalistel isikutel juurdepääsu isikuandmete töötlemiseks või kasutamiseks kasutatavatele töötlemissüsteemidele (juurdepääsukontrollid).

b) Rakendatakse ja vaadatakse läbi meetmed, et vältida töötlemissüsteemide kasutamist ilma loata (juurdepääsukontrollid).

c) Rakendatakse ja vaadatakse läbi meetmed, et töötlemissüsteemidele juurdepääsu omavad isikutel on juurdepääs ainult isikuandmetele, milleks neil on õigus, et isikuandmeid ei saa lugeda, kopeerida, muuta ega kustutada ilma loata seoses töötlemise või kasutamisega ning pärast säilitamist (juurdepääsukontrollid).

d) Rakendatakse ja vaadatakse läbi kogu välissuhtlusele kehtivad meetmed, millega tagatakse, et isikuandmeid ei saa elektroonilise edastamise või ülekandmise (ülekandekontrolli) loata lugeda, kopeerida, muuta ega kustutada

e) Rakendatakse ja vaadatakse läbi meetmed, millega tagatakse, et on võimalik jälgida ja kindlaks teha, kas ja kelle poolt on isikuandmed töötlemissüsteemidesse sisestatud, mida on muudetud või kustutatud (sisendkontroll), rakendatakse juurdepääsukontrolli, turvalise arendamise ja võimaluse korral liideste haavatavuse testimise abil.

f) Rakendatakse ja vaadatakse läbi meetmed, et kui isikuandmeid töödeldakse vastavalt juhistele, töödeldakse isikuandmeid täielikult vastavalt käsundiandja antud juhistele alltöötlejate hoolika jälgimise teel.

g) Rakendatakse ja vaadatakse läbi meetmed, millega tagatakse isikuandmete kaitse juhusliku hävitamise või kadumise eest (kättesaadavuse kontroll), rakendatakse teenuste ja infrastruktuuri haldus- ja IT-turbekontrollide kombinatsiooni kaudu.

h) Rakendatakse ja vaadatakse läbi meetmed, millega tagatakse, et erinevatel eesmärkidel kogutud andmeid saab töödelda eraldi, rakendatakse turvalise arengu ning võimaluse korral loogilise ja füüsilise eraldamise kaudu.

6.2. Teie isikuandmeid säilitatakse nii kaua, kui see on vajalik käesolevas privaatsuspoliitikas kirjeldatud eesmärkidel või niivõrd, kui see on vajalik seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks ja vaidluste lahendamiseks.

7. Teie õigused

Kui te ei soovi oma andmeid säilitada, palume teil hoiduda meie e-poes registreerimisest. Tehnilistel põhjustel ei ole võimalik üksikkasutajaid eristada, nii et kõik kasutajad peavad nõustuma andmete kogumise ja kasutamisega. Erandid ei ole kahjuks võimalikud.

Võite taotleda juurdepääsu ja teil on võimalus oma isikuandmeid uuendada ja muuta. Samuti võite kasutada mis tahes muid õigusi, mis teil on kohaldatavate andmekaitseseaduste alusel, sealhulgas näiteks vastuväiteid oma isikuandmete töötlemisele. Kõik, mida peate tegema, on saata oma kirjalik vastus koos isikut tõendava dokumendi koopiaga online@toyota-industries.eu. Teie nõusoleku tühistamine kustutab ka teie registreeritud profiili. Meie e-pood ei ole siis enam teie jaoks kasutatav. Pange tähele, et isegi kui teie profiil on kustutatud, võime säilitada teavet üksikute tehingute kohta raamatupidamise eesmärgil või selle tehingu töötlemiseks või töötlemiseks.

Turundusteadete saamiseks võite igal ajal öelda ei, järgides vastavas turundusteates olevaid juhiseid või saates e-maili online@toyota-industries.eu

Lõpetuseks pidage meeles, et kui soovite, on teil alati õigus esitada kaebus asjaomasele andmekaitseasutusele, Eestis Andmekaitseinspektsioonile, info@aki.ee. 

Samuti võite meiega ühendust võtta online@toyota-industries.eu kui teil on selle privaatsuspoliitikaga seoses küsimusi, märkusi või kaebusi.

8. Poliitika uuendused

Privaatsuspoliitika kehtib alates 24.06.2020 ja asendab meie varasema privaatsuspoliitika. Me hoiame pidevalt privaatsuspoliitikat ajakohasena ja teavitame teid muudatustest, avaldades muudetud poliitika meie veebisaidil, mis jõustub kohe, kui see on avaldatud.