Frequently Asked Questions

Jah, meilt saad osta kaupu vaid juhul, kui Sinu arveldus- ja tarneaadress on Eestis.

Kui tellite käsikahveltõstuki, saate valida oma tõstukile värvi. Valige BT Lifteri mudel, seejärel saate jaotises „Lisandmoodulid” valida valiku „Oma värv”. Kui oleme teie tellimuse kätte saanud, võtab meie klienditoe agent teiega ühendust, et arutada värvivalikuid.

Pärast tellimuse vormistamist kontrollib meie Back-office'i meeskond teie tellimust ja koostab selle, kinnitab laoseisu ja saadab teile tellimuse kinnituse. Kui soovite oma tellimust muuta, võtke meiega vahetult pärast tellimuse vormistamist ühendust ja me vaatame, kas see on endiselt võimalik. Pärast tellimuse vormistamist olete aga tellimusega seotud. Lugege lähemalt meie tagastuspoliitika kohta.

Kohe pärast tellimuse edukat vormistamist saadetakse teile e-kiri kõigi tellimuse üksikasjadega. Kui back-office personal on tellimuse kinnitanud, saate e-kirjaga kinnituse pealkirjaga "Teie tellimuse kinnitus".

Konkreetse tellimuse oleku leiate ja oma tellimuste ajalugu saate vaadata tellimuse oleku jälgimise lehel.

Kui kehtivates kohustuslikes õigusaktides ei ole sätestatud teisiti, aktsepteerime kahjustamata Toodete või muude tarnitud esemete tagastamist tingimusel, et nende pakend ja plommid on kahjustamata, need ei ole eritellimusel valmistatud kaubad, need tagastatakse. meile tasuta ja tagastamisest on meile eelnevalt kirjalikult teatatud hiljemalt kahe nädala jooksul pärast Toote üleandmist.

Tasutud arved kokkulepitud tagastuste kohta krediteeritakse kreeditarve väljastamisega. Tagastatav summa on sama suur kui tasutud ostuhind, eeldusel, et saame kõnealused kaubad kätte kolme nädala jooksul alates tarnimisest.

Kui olete oma parooli unustanud, klõpsake nuppu "Unustasite parooli?" all Logi sisse.

Parooli leidmiseks küsitakse teilt sisselogimise e-posti aadressi. Saate meilisõnumi lingiga parooli lähtestamiseks. Link kehtib ühe tunni. Kui teil on endiselt probleeme sisselogimisega või unustasite e-posti aadressi, millega konto lõite, võite võtta ühendust meie klienditoega +372 6066020

Meilt ostmiseks peate looma konto. Kui olete leidnud tõstuki, mida soovite osta, klõpsake nuppu Lisa ostukorvi. Ava ostukorv ja kliki jätka tellimisega, peale seda saad valida “Logi sisse” või “Uus klient” vahel.

Valige "Uus klient", sisestage oma e-posti aadress kasutajanimeks ja klõpsake nuppu Jätka ning järgige konto loomiseks juhiseid. Teie konto luuakse pärast kolmanda sammu "Kontaktandmete lisamine" lõpetamist.

Pärast tellimuse vormistamist saate arve koos tellimuse kinnitusega. Arvelt leiate maksesumma, makse saaja, maksetingimused ja muud andmed.

Kui vajate abi arve tasumisel, võtke meiega kindlasti ühendust. Pange tähele, et teostatakse krediidihinnang.

Jah, sa saad. Pärast tellimuse vormistamist saate koos tellimuse kinnitusega arve. Arvelt leiate maksesumma, makse saaja ja muud andmed. Pange tähele, et maksta tuleb 30 päeva jooksul alates arve kättesaamise kuupäevast.

Kui vajate abi arve tasumisel, võtke meiega kindlasti ühendust. Teie krediidiskoori määramiseks tehakse krediidihinnang.

Finantseerimisvõimalus "Üür 36 kuud" annab Teile võimaluse rentida Toode 36 kuuks vastavalt meie pikaajalise renditingimustele. Üüritasu esitatakse igakuiselt maksetingimustega neto 30 päeva pärast arve kuupäeva. Meie Back-office annab teile koos tellimuse kinnitusega rendilepingu koos tingimustega. Kui valite selle rahastamisvõimaluse, on teie tellimus juriidiliselt aktiivne alles pärast seda, kui mõlemad pooled on lepingutele alla kirjutanud. Kui Te lepingut ei allkirjasta, Teie tellitud Toode tühistatakse.

Tarnime oma veoautodega otse teie tarneaadressile. Saate valida ka tellimuse meie depoosse, loomulikult tasuta.

Teave tarneaegade ning tarneaegade ja kuupäevade kohta on ligikaudne. Meie tarneaeg on märgitud hinnapakkumisele ja see algab siis, kui hinnapakkumises märgitud tehingutingimused on täidetud.

Kui tellimus sisaldab mitut toodet, on meil õigus teostada osa tarneid.

Klientide paremaks teenindamiseks kasutame kaubavarusid kõigist meie ladudest üle Euroopa. Saate mitu saadetist, kui teie tellimust täidavad mitmed laokohad. Kui tellimus on jagatud mitmeks saadetiseks, saate sellekohase teate e-posti teel.

Saatekulu arvutatakse "Toote kohta" kulu alusel, nii et iga saadetise eest võetakse eraldi tasu, kui teie tellimuse kinnituses pole midagi muud märgitud. Kui lisanduvad saatmiskulud, teavitatakse teid sellest ja tasu kuvatakse tellimuse kinnitusel.

Saatekulu arvutatakse "Toote kohta" kulu alusel, nii et iga saadetise eest võetakse eraldi tasu, kui teie tellimuse kinnituses pole midagi muud märgitud. Kui lisanduvad saatmiskulud, teavitatakse teid sellest ja tasu kuvatakse tellimuse kinnitusel.

Uued tooted on kaitstud tootelehel märgitud tootjapoolse tootegarantiiga. Garantii kehtivus sõltub sellest, kas klient järgib tootja garantiitingimusi.