‘„Kokybė visame kame, ką darome“ taip pat reiškia pagalbą klientams užtikrinant jų darbuotojų sveikatą ir saugą.’
Per Fyrenius
Vyresnysis Viceprezidentas Įmonės plėtra
Remiantis naujausiu Eurostato tyrimu apie nelaimingus atsitikimus darbo vietoje Europoje, vienas iš dešimties didžiausių sužalojimų gamybos srityje Europoje įvyksta dirbant su medžiagų tvarkymo įranga. Svarbu tai, kad 80 % nelaimingų atsitikimų įvyksta dėl nesaugaus elgesio. Norime paremti savo klientus, orientuotus į saugos kultūros kūrimą, pasiūlydami produktus ir sprendimus, kurie padėtų jiems padaryti didelę pažangą.
To galima išvengti organizuojant operatorių mokymus, kuriems rengti šiuo metu turime 91 mokymo bazę ir 136 instruktorius.
1. Lyderystė
2. Įranga
3. Procesai
4. Žmonės
Kurianti tvaresnį pasaulį išryškėja gero dizaino vertė. Daugiau nei 20 apdovanojimų per pastarąjį dešimtmetį, kuriais mūsų gaminiai buvo apdovanoti už konstrukciją, įrodo mūsų įsipareigojimą kokybei ir ergonomikai. Taip pat kas dvejus metus rengiame dizaino konkursą, kuriame dalyvauja tūkstančiai dalyvių visame pasaulyje.
Mūsų kokybės kūrimo strategija orientuojasi į kokybės gerinimą kliento ir gyvavimo ciklo požiūriu. Aukščiausios kokybės užtikrinimas taikant aktyvius metodus ir "Nuolatinis patrauklių produktų tiekimas, numatantis klientų poreikius", yra pagrindiniai mūsų naujosios kokybės strategijos komponentai.
Nuo 2015 m. kasdien vertiname savo paslaugų teikimą, kuris yra vykdomas naudojant "Net Promoter System" (NPS) mūsų klientų kokybės tyrime. Daugiau nei 100 000 klientų atsiliepimų iš 20 Europos rinkų suteikė vertingos informacijos, padedančios pagerinti mūsų nuomos, pardavimo ir aptarnavimo paslaugas. Kasdien atlikdami vertinimus matome, kad korekcinės priemonės, kurių imamės, daro įtaką mūsų klientams. Mūsų klientų pasitenkinimo indeksas "Net Promoter Score" šiuo metu siekia 61 balą.
Skaityti daugiau apie mūsų tvarumo ataskaitą >>
Mes glaudžiai bendradarbiaujame su visais tiekėjais, siekdami užtikrinti, kad jie laikytųsi mūsų kokybės, socialinių ir aplinkosaugos kriterijų. Norime daryti teigiamą poveikį daugiau nei 300 tiekėjų, sumažinti riziką savo verslui ir sukurti tolesnę vertę savo klientams. Laikydamiesi savo elgesio kodekso principų, siekiame teisingai ir sąžiningai vykdyti verslą ir norime tapti gerbiamu ir patikimiausiu medžiagų tvarkymo partneriu Europoje.
2022 m. kviečiame visus savo pagrindinius tiekėjus atlikti metinį internetinį EcoVadis vertinimą.
EcoVadis yra mūsų strateginis partneris kuriant skaidrią vertės grandinę logistikoje, siekiant lengviau užtikrinti tvarumą mūsų klientams, tiekėjams ir mūsų tinklui. Mūsų 2021 m. gautas platininis įvertinimas reiškia, kad mes esame tarp 1 % geriausių iš 85 000 tiekėjų visame pasaulyje.
Kas dvejus metus skelbiame tvarumo ataskaitą pagal GRI standartus. Tai leidžia mums suprasti ir pranešti apie savo poveikį lyginamuoju ir patikimu būdu. Pasaulinės pandemijos metu pasiekėme 50 % 75 GRI tikslų, keltų 2021 finansiniams metams.
Kaip mes minimizuojame žmonėms galimybes ugdytis