Dažnai užduodami klausimai

Taip, pas mus galite įsigyti prekes, tačiau tik tuo atveju, jei sąskaitoms faktūroms ir pristatymui nurodote Lietuvoje esantį adresą.

Užsisakydami rankinį vežimėlį galite pasirinkti jo spalvą. Pasirinkite modelį skiltyje “BT Hidraulinis vežimėlis”, po to paspauskite “Priedai” ir eilutėje “Išsirinkite hidraulinio vežimėlio spalvą” pasirinkite norimą spalvą. Mes gausime Jūsų užsakymą ir susisieksime su Jumis dėl spalvos pasirinkimo.

Gavus Jūsų užsakymą, mūsų darbuotojai jį patikrins, apdoros, pasitikrins norimos prekės atsargas ir išsiųs Jums patvirtinimą. Norėdami pakeisti išsiųstą užsakymą, kreipkitės į mus tiesiogiai, o mes patikrinsime, ar tai tebeįmanoma. Kita vertus, po užsakymo išsiuntimo jis tampa teisiškai privalomas. Daugiau informacijos rasite skyriuje „Grąžinimo politika“.

Jeigu sėkmingai išsiuntėte mums užsakymą, į Jūsų nurodytą el. paštą netrukus ateis laiškas su užsakymo patvirtinimu ir detalesne informacija. Kai užsakymą patvirtins mūsų darbuotojai, į Jūsų nurodytą el. paštą gausite laišką pavadinimu „Užsakymo patvirtinimas“.

Savo užsakymo būklę ir užsakymų istoriją rasite užsakymų sekimo skiltyje.

Jei galiojančiuose teisės aktuose nėra nurodyta kitaip, mes priimame atgal nesugadintus Produktus ar kitus daiktus, jei išsaugota ir nepažeista jų pakuotė, jie nebuvo užsakyti, jie grąžinami nemokamai ir apie grąžinimą iš anksto buvo pranešta ne vėliau, nei per dvi savaites po pristatymo.

Jei daiktai grąžinami per tris savaites po pristatymo, grąžinamiems daiktams išrašomos kredito sąskaitos tokiai pat sumai, kuri buvo sumokėta sąskaitose faktūrose.

Pamiršus slaptažodį paspauskite žemiau prisijungimo esantį langelį „Pamiršau slaptažodį“ (angl. Forgot Your Password).

Jūsų bus prašoma prisijungimo el. pašto adreso, į kurį išsiųsime nuorodą su slaptažodžio atkūrimu. Nuoroda galioja vieną valandą. Jeigu nebepavyksta prisijungti ar pamiršote el. pašto adresą, kurį nurodėte, kurdami savo profilį, paskambinkite klientų aptarnavimo tel. +37070055095.

Norėdami pirkti iš mūsų, turite susikurti paskyrą. Radę norimą įsigyti krautuvą, spauskite mygtuką "Į krepšelį". Atidarykite krepšelį ir spustelėkite tęsti užsakymą, po to galėsite pasirinkti "Prisijungti" arba "Naujas klientas".

Pasirinkite "Naujas klientas", įveskite savo el. pašto adresą kaip naudotojo vardą, spustelėkite tęsti ir atlikite paskyros kūrimo veiksmus. Jūsų paskyra bus sukurta atlikus trečiąjį žingsnį "Pridėti kontaktinę informaciją".

Išsiuntus mums užsakymą, atsiųsime Jums patvirtinimą ir sąskaitą faktūrą, kurioje bus nurodyta mokėjimo suma, gavėjas, mokėjimo terminai ir kiti duomenys.

Jeigu reikia pagalbos šiuo klausimu, susisiekite su mumis. Nepamirškite, kad mes atliekame kreditingumo vertinimą.

Taip, galite. Pateikę užsakymą, kartu su užsakymo patvirtinimu gausite sąskaitą faktūrą. Sąskaitoje faktūroje rasite mokėjimo sumą, mokėjimo gavėją ir kitą informaciją. Atkreipkite dėmesį, kad mokėjimai turi būti atlikti per 30 dienų nuo sąskaitos faktūros gavimo dienos.

Jei jums reikia pagalbos apmokant sąskaitą faktūrą, nedvejodami kreipkitės į mus. Bus atliktas kredito vertinimas, kad būtų užtikrintas jūsų kredito reitingas.

Finansavimo parinktis "Nuoma 36 mėnesiams" suteikia galimybę išsinuomoti gaminį 36 mėnesiams pagal mūsų ilgalaikės nuomos sąlygas. Sąskaita už nuomą išrašoma kas mėnesį, mokėjimo terminai - 30 dienų po sąskaitos faktūros išrašymo dienos. Mūsų darbuotojai kartu su užsakymo patvirtinimu pateiks jums nuomos sutartį su sąlygomis. Pasirinkus šią finansavimo galimybę, jūsų užsakymas teisiškai privalomas tik tada, kai abi šalys pasirašo sutartis. Jei sutarties nepasirašytumėte, jūsų užsakytas Gaminys būtų atšauktas.

Produktus pristatome tiesiogiai nurodytu adresu.

Informacija apie užsakymo parengimo laiką, pristatymo datą ir laiką yra tik apytikslė. Pristatymo laiką nurodysime pasiūlyme, o šis terminas prasidės, kai bus įvykdytos visos sutartos sandorio sąlygos.

Jei užsakymuose nurodomi keli Produktai, turime teisę išrašyti kelias sąskaitas faktūras ir pristatyti juos dalimis.

Siekdami geriau aptarnauti klientus, naudojame prekių atsargas iš visų savo sandėlių visoje Europoje. Kai jūsų užsakymą vykdo keli sandėliai, gausite kelias siuntas. Jei užsakymas bus padalytas į kelias siuntas, gausite pranešimą el. paštu.

Bendra siuntimo kaina apskaičiuojama sudedant „Už Produktą“ kainą, jei užsakymo patvirtinime nėra nurodyta kitaip. Jei taikomi papildomi pristatymo mokesčiai, Tiekėjas informuos Klientą ir mokestis bus nurodytas pasiūlyme.

Bendra siuntimo kaina apskaičiuojama sudedant „Už Produktą“ kainą, jei užsakymo patvirtinime nėra nurodyta kitaip. Jei taikomi papildomi pristatymo mokesčiai, Tiekėjas informuos Klientą ir mokestis bus nurodytas pasiūlyme.

Naujiems gaminiams taikoma gamintojo prekių garantija, nurodyta Prekės puslapyje. Bet kokios garantijos galiojimas priklauso nuo to, ar Klientas laikosi gamintojo garantijos sąlygų.